入冬以來(lái)，我市氣溫逐步下降，為保障居民低溫天氣下的正常用水，11月21日上午9點(diǎn)，亳州市自來(lái)水公司“小水滴”愛(ài)心服務(wù)隊(duì)在天潤(rùn)花園小區(qū)開(kāi)展供水設(shè)施防凍宣傳和義務(wù)檢修活動(dòng)，確保居民冬季用水正常。

宣傳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員早早地布置好了宣傳展臺(tái)，向居民發(fā)放供水設(shè)施防凍宣傳單，面對(duì)面向用戶宣傳自來(lái)水設(shè)施維護(hù)以及防凍保暖知識(shí)，指導(dǎo)居民如何對(duì)水表水管采取有效的防凍、解凍措施。愛(ài)心服務(wù)人員還深入小區(qū)物業(yè)、各單元樓張貼“防凍溫馨提示”，開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，走進(jìn)用戶家中手把手傳授“滴水成線”“穿衣戴帽”等比較實(shí)用的防凍方法。

活動(dòng)中，工作人員了解到二期5棟102戶居民趙安民年齡較大，子女又不在身邊，平時(shí)和老伴兩人生活的情況后，到其家中，用保溫棉等材料對(duì)他家裸露在外的水龍頭和管道彎頭處進(jìn)行包扎。“今年，再也不用擔(dān)心上凍影響用水了，宣傳單上也有他們的電話，很方便。”趙安民對(duì)自來(lái)水公司的暖心服務(wù)感到特別滿意。

供水防凍靠大家，溫暖服務(wù)你我他。市自來(lái)水公司表示將會(huì)繼續(xù)加大防凍宣傳力度，按計(jì)劃至小區(qū)開(kāi)展“敲門行動(dòng)”。目前公司已成立應(yīng)急搶修隊(duì)伍，完善了冬季防凍應(yīng)急預(yù)案、儲(chǔ)備了足夠的材料物資，全力保障嚴(yán)寒天氣下居民的用水安全。如有任何用水問(wèn)題，可撥打市自來(lái)水公司24小時(shí)客服熱線5511234、5579123。