2月18日上午，市自來水公司作為受邀單位繼續(xù)參與由市廣播電視臺主辦的“走進我們的社區(qū)”網絡直播融媒便民服務活動，走進和諧佳苑小區(qū)，與居民們進行親切互動，為大家解決用水難題。

直播活動現(xiàn)場，“小水滴”愛心服務隊熱情滿滿。耐心解答居民們提出的各種用水疑問，還向他們宣傳節(jié)水用水小常識、二次供水管理辦法等法律法規(guī)。為提高居民參與度，現(xiàn)場還設置了有獎競答環(huán)節(jié)，工作人員提出一道道與水有關的常識問題，居民只要能正確回答，就能獲贈一份節(jié)水小禮品。現(xiàn)場氣氛熱烈，大家在一問一答中輕松掌握了用水、節(jié)水知識。

在本次便民服務中，和諧佳苑小區(qū)3棟1單元102與46棟3單元405兩戶用戶現(xiàn)場反映水表發(fā)黑看不清數(shù)字。接到訴求后，維修人員立即攜帶工具前往現(xiàn)場查看，經檢查后，工作人員憑借嫻熟的工作經驗迅速更換了新水表。“再也不用擔心水表看不見了！謝謝你們！”用戶對自來水公司面對面的高效服務表示由衷感謝。

截止到目前，市自來水公司共參與3次“網絡直播進社區(qū)，便民服務零距離”活動，累計共解決群眾各類用水問題28件，發(fā)放宣傳單2000份，各類節(jié)水小禮品150余份。下一步，公司將繼續(xù)深化與媒體合作，以更優(yōu)質高效的供水服務，保障城市用水需求，不斷提升廣大群眾滿意度、幸福感。